Regulamin sklepu internetowego Gorset.pl

Obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA — data wejścia w życie]. Ostatnia aktualizacja: 16.04.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Gorset.pl (dalej: Sklep) dostępny pod adresem https://gorset.pl prowadzony jest przez:

    DragonFly
    ul. Rymera 264/4
    44-300 Wodzisław Śląski
    NIP: [DO UZUPEŁNIENIA]
    REGON: [DO UZUPEŁNIENIA]

    Adres e-mail: sklep@gorset.pl
    Telefon: +48 32 724 29 25 (pon.–pt. 9:00–17:00)
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych Produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  5. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  6. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. Definicje

  1. Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://gorset.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca — DragonFly z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim, ul. Rymera 264/4, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: [DO UZUPEŁNIENIA].
  3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego).
  5. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu na odległość.
  6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
  7. Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta Produktów oraz modyfikację danych Zamówienia (ilość, dane dostawy, sposób płatności).
  8. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt (w tym rozmiar i kolor, jeśli dotyczy) i dodaje go do Koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka";
    2. przechodzi do Koszyka i weryfikuje wybrane Produkty (ilość, rozmiar, kolor);
    3. wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności;
    4. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu);
    5. zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację;
    6. klika przycisk „Zamawiam i płacę" — co stanowi złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
  3. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane odrębnie podczas składania Zamówienia.
  4. Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktów oraz koszt dostawy i jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania i wycofywania promocji. Zmiany nie dotyczą Zamówień już złożonych.
  6. Dostępne metody płatności — realizowane za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu):
    • BLIK
    • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
    • Szybki przelew online (pay-by-link)
    • PayPo — płatność odroczona (kup teraz, zapłać za 30 dni)
  7. Sprzedawca wystawia do każdego Zamówienia paragon fiskalny lub — na życzenie Klienta zgłoszone w trakcie składania Zamówienia — fakturę VAT.

§ 5. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
    Sposób dostawy Koszt
    InPost Paczkomaty 12,99 zł
    Kurier DPD 14,99 zł
    Kurier DHL 14,99 zł
  3. Darmowa dostawa przysługuje przy Zamówieniach o wartości co najmniej 199,00 zł, niezależnie od wybranego sposobu dostawy.
  4. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie i wysyłka) wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
  5. W momencie wysyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
  6. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego przesyłki lub niekompletności zawartości zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail na adres: sklep@gorset.pl.
  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Bielizna — warunki szczególne: Ze względu na ochronę zdrowia i higienę, zwrot bielizny jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy Produkt posiada nienaruszone metki, oryginalne opakowanie higieniczne (wkładkę ochronną) i nie nosi śladów użytkowania. Bielizna, która została wyjęta z opakowania higienicznego lub której metki zostały usunięte, nie podlega zwrotowi na podstawie art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta (Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych).
  12. Adres do zwrotów:
    DragonFly
    ul. Rymera 264/4
    44-300 Wodzisław Śląski
    z dopiskiem „Zwrot — Gorset.pl"

§ 7. Reklamacja i rękojmia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w art. 556–576 Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi trwa 2 lata od dnia wydania Produktu Konsumentowi.
  3. Reklamację można złożyć:
    • drogą elektroniczną na adres: sklep@gorset.pl;
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta;
    • numer Zamówienia;
    • opis wady Produktu oraz datę jej stwierdzenia;
    • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy);
    • dokumentację fotograficzną wady (jeśli to możliwe).
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą elektroniczną lub pisemnie.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca — wedle żądania Klienta — naprawi Produkt, wymieni go na wolny od wad, obniży cenę albo zwróci należność, zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — DragonFly, ul. Rymera 264/4, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: [DO UZUPEŁNIENIA].
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji i zwrotów oraz — za odrębną zgodą Klienta — w celach marketingowych (newsletter), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz — w przypadku działań marketingowych — zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr, służącej do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów zawieranych online między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej.
  5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  6. Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DO UZUPEŁNIENIA — data wejścia w życie].