Zwroty i reklamacje
Prawo do zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Zwracany towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z nieodciętymi metkami.
Jak dokonać zwrotu?
- Wyślij do nas e-mail na adres sklep@gorset.pl z informacją o chęci zwrotu, podając numer zamówienia.
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz wypełniony formularz zwrotu (otrzymasz go w odpowiedzi e-mail).
- Wyślij paczkę na adres:
DragonFly
ul. Srebrna 47
42-612 Tarnowskie Góry
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z winy sklepu (np. wysłanie wadliwego towaru).
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W razie pytań napisz do nas: sklep@gorset.pl lub zadzwoń: +48 32 724 29 25.